地产/公寓
2022保险行业最佳声誉排行榜
2022-04-30 ·
关注公号(zhongtianwuxian)可获取《2022上市公司声誉管理与危机公关手册》《上市公司财经公关与资本市场策略手册》《上市公司雇主品牌建设手册》及系列内容持续更新
保险业是现代金融业的重要支柱，也是社会风险管理的重要手段。作为深受国家大力扶持的“朝阳”行业，保险业的未来发展趋势和发展前景总体是向好的。当然，这也预示着新形势下，针对保险行业加快转型和高质量发展的要求更为严格，大众对保险机构的服务质量和期待值也更高。
尽管保险行业备受关注和青睐，但其整体声誉水平是不够理想的。不少处于行业领先地位的大型保险公司，虽拥有雄厚的实力，但其信誉评价和网络声誉仍存在一些消极因素。这主要表现在普通大众对保险公司的服务不认可、不信任，不时出现“保险都是坑、都是骗人的”一类声音。而这些几乎根深蒂固的观念很大程度上受到保险行业一些声誉事件的不利影响。比如去年年初闹得沸沸扬扬的中国人寿“举报门”事件，中国人寿保险公司因多项违规违法操作被自家16年工龄的老员工举报，造成了严重的负面后果，也使其全年舆情指数一度居高不下。企业声誉受到极大冲击，其行业口碑也在恶化。
在保险行业监管方面，我国的制度和规则是颇为严格的。近几年里，保险行业也迎来了“严监管、强监管、深监管”时期。相关部门持续强化对保险行业的监管力度，但也意味着行政处罚的罚金罚单数目将呈现快速增长趋势。根据苗建信息舆情监测平台数据显示，与去年同期相比，今年一季度，银保监会针对保险公司的处罚数量和罚款金额均出现较大幅度增长，累计罚单602张，罚款金额7470万，涉及104家保险公司。
监管惩处带来负面信息大量增加的后果，舆情事件发生频次和影响力相对也会扩大。因此，足见声誉风险管理的重要性和迫切性。
关注公号(zhongtianwuxian)可获取《2022上市公司声誉管理与危机公关手册》《上市公司财经公关与资本市场策略手册》《上市公司雇主品牌建设手册》及系列内容持续更新
